에어팟 통화 안됨

에어팟 통화 안됨

평소에는 아무런 이상이 없었는데 최근에 혹시 AirPods 을 착용하고 통화하면 통화가 안되는 문제를 겪으신적이 없으신가요? 테스트를 해봤더니 노래는 아무 이상이 없는 경우에는 왜 그럴까요? 이번 시간에는 '에어팟 통화 안됨' 증상을 해결하는 방법을 공유할까 해요. 이런 경우에는 물리적인 손상으로 인해 고장으로 생긴문제이거나 아니면 사용자분이 통화 직후 다이얼 모드 화면에서 스피커폰을 전환해야 에어팟 쪽으로 수신을 받을 수 있는데요~ 버튼을 누르지 않게 되면 통화가 안되더라고요. 

에어팟 통화 안됨 원인으로는?

잦은 떨어뜨림, 충격등으로 인해 고장이 생길 수 있는데요~ 전자 기기의 경우 충격으로 인해 블루투스 수신력이 떨어져 에어팟 통화 시 연결이 되지 않고 꺼지는 경우가 있더라고요~ 이런 경우에는 물리적인 충격으로 인해 기기가 고장이 난 경우라 볼 수 있어요.

Apple AirPods 을 평소에는 음악만 주로 들으시다가

갑자기 전화가 걸려오는 경우에 어떻게 받아야 할지 몰라서 고장이 난 것이 아닌지 생각을 해보게 되는데요~

알고 봤더니 사용법을 제대로 숙지 하시지 않고 사용을 하시는 경우가 많더라고요~

mp3 또는 멜론, 지니 앱에서 음악을 감상하시다 갑자기 통화가 걸려오는 경우에는? 통화를 받으신 후에는 기본적으로 (소리 끔, 키패드, 스피커, 통화 추가, FaceTime, 연락처) 모드를 선택하는 화면이 나오는데요~ 통화를 먼저 수락한 후 '스피커' 버튼을 누르면? 블루투스 이어폰 에어팟으로 연결할 수 있더라고요. 이제 아셨죠? 

물리적인 충격으로 인한 기기 파손 및 고장은?

시리얼 넘버 (1년 보증기간 내에) 애플 홈페이지에 등록 후 고장이 있다면? 무상수리 서비스를 받으실 수 있는데요~ 일련 번호는? 에어팟 2세대 충전케이스 후면에 있을법 하지만 여기서 볼 수 있는것이 아니고요.

위의 사진과 같이 에어팟 본 제품에 특정 위치에 조그만 글씨로 적혀있지도 않더라고요.

그럼 어디에서 AirPods 일련번호를 찾을 수 있을까요?

처음 에어팟 정품을 구입하셨을때

포장 상자가 있죠? 하얀색 그 포장상자요. 포장 상자에 보면 바코드 옆에 일련 번호 (시리얼 번호)를 찾으실 수 있어요. 원래 제품 영수증 또는 송장에서도 일련 번호를 확인할 수 있으니 참고해주시면 좋을것 같아요.

에어팟 을 스마트폰에 연결 후에는?

Bluetooth 항목에서는 일련번호 관련된 정보를 얻을 수 없고요

설정 > 정보 > AirPods 에 가면 일련번호를 찾을 수 있더라고요~ 하얀색 포장 상자, 바코드 옆에 일련번호 (시리얼 번호)를 찾으셨다면?

맥북에서는 좌측 상단에 있는 사과모양 애플 로고 모양을 마우스로 클릭 하시고 위와 같은 화면이 나올건데요~

상단부분에 있는 서비스를 누르고 나의 서비스 및 지원 보증 기간 상태 확인에 들어가시거나 제가 만들어놓은 링크 를 통해 바로 접속하실 수 있어요.

에어팟 통화 안됨 - 증상이 만약 물리적인 손상 이라면?

A/S 보증기간은 온라인,오프라인에서 구매영수증 날짜로부터 딱 1년이거든요~ 위에 링크에 접속하면 위와 같은 화면이 나올건데요~ 일련 번호 입력하기 아래에 입력란에 시리얼 번호를 입력하신 후 아래에 보이는 그림문자 코드를 입력하신 후에 계속을 눌러주세요.

결과 창인데요~ 여기서 보셔야 할 부분은?

전화 기술 지원이 아니고, 아래에 수리 및 서비스 보증: 유효함 인지 예상 만료일 은 언제인지 확인해주시면 되겠어요. 간단하죠? 에어팟 통화 안됨 문제는 사용자가 사용법을 제대로 숙지를 하지 않아서 고장으로 생각하시는 경우가 있고요~ 또다른 문제는? 잦은 떨굼으로 인해 물리적인 손상으로 고장이 난 경우가 보통인 것 같아요. 문제가 있다면 추가 비용없이 애플 서비스센터에 방문하셔서 무상으로 케어를 받으셨으면 좋겠어요.